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Telefonia

Obiettivo: comunicazione telefonica, flessibilità, riduzione costi



In tale sistema il traffico voce viaggia su una normale rete TCP/IP, questo comporta delle immediate conseguenze:

Cisco CallManager Express e Cisco Unity Express offrono tutti i vantaggi di una rete integrata avanzata per voce e dati. Tra i principali vantaggi vi sono il minor costo totale del ciclo di vita della soluzione (TCO, Total Cost of Ownership) e la maggiore produttività.

Una soluzione unica dati e fonia, specifica per i piccoli uffici e le filiali che prevede l’elaborazione locale delle chiamate, la posta vocale e l’auto attendant su un’unica piattaforma di routing integrata.

Integrazione in un’unica soluzione di tutti i tool necessari ad un’azienda moderna per comunicare in modo sicuro (dalle funzionalità tipiche della telefonia alle VPN IP Security, alla Wireless LAN per PC e telefoni wireless).

Facilità di gestione e configurazione grazie all’interfaccia utente grafica (GUI) standard del software Cisco IOS.

Massima protezione degli investimenti mediante un’integrazione trasparente, laddove necessario, in una soluzione più estesa, basata su Cisco CallManager.

Cisco Unity Express offre Auto Attendant e un sistema di posta vocale con 12-100 caselle vocali, tra quattro ed otto sessioni e 100 ore di memoria.

Convergenza: il passaggio da reti separate per telefoni e computer ad un’unica infrastruttura sulla quale coesistono i servizi per i telefoni ed i computer. Le reti integrate offrono nuovi servizi che possono spaziare da dati e fonia mobili wireless ad una migliore integrazione della telefonia IP con un risparmio di denaro e un’accelerazione della produttività per l’utente.

Software Cisco IOS: il sistema operativo standard utilizzato da tutte le soluzione di internetworking Cisco Systems. Costituisce una soluzione sicura, ad alta resilienza, facile da gestire, scalabile e flessibile, che consente un’implementazione delle nuove tecnologie rapida e senza investimenti cospicui. Il software Cisco IOS è il sistema operativo di rete più utilizzato e rappresenta un’ulteriore garanzia di interoperabilità e di affidabilità.

Telefonia IP: le soluzioni di telefonia IP Cisco Systems offrono tutti i servizi tipici dei centralini PBX con in più i vantaggi dell’integrazione quali, ad esempio, una maggiore sicurezza, le funzionalità wireless, il supporto dei servizi video e soprattutto la possibilità di far sviluppare applicazioni verticali in linguaggio XLM (Extensible Markup Language), ottenendo così funzionalità specifiche a costi convenienti.

Chiamate in rete (on-net calling): permette alle aziende con più sedi di risparmiare sulle telefonate utilizzando l’instradamento delle chiamate tra le varie sedi sulla rete dati geografica (WAN). Si tratta di una tecnologia che può essere utilizzata anche per il telelavoro e l’accesso remoto da casa alla rete aziendale e ai sistemi di telefonia Cisco IP con la possibilità, per gli utenti, di lavorare da casa come se si trovassero in ufficio.

Telefono IP: telefono sviluppato per la connessione ad un’infrastruttura di rete che permette alla voce di viaggiare in formato IP (con tutti i vantaggi connessi all’utilizzo di questo protocollo standard). I telefoni IP possono fornire servizi innovativi grazie al supporto delle applicazioni XML. Le aziende possono disporre di maggiori informazioni ad alta potenzialità e produttività direttamente sul display del telefono e possono sfruttare un sistema di messaggistica unificata, utile soprattutto in ambienti come i negozi, i supermercati, le casse e i punti pubblici d’informazione in cui i PC sono meno adatti a svolgere le medesime funzioni.

Auto Attendant: sistema che fornisce risposte automatiche alle chiamate e richiede a chi chiama di digitare un interno o altri codici per un instradamento più efficiente della chiamata o per fornire accesso ad altri servizi automatizzati.



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